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商品验货与签收
  1. 签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等
2. 一单多箱的订单,发票会放在最后一箱,且最后一箱的箱标签上会打印出“发票”两字作为提醒。
3. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收
4. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题
5. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天
6. 1号店自配送快递标签说明
Q: 我订购的商品只收到一部分,剩下的货物呢
A: 请您查看快递标签显示有几箱货物,若分多箱货物,请耐心等待
例如:下图红色部分“第5箱 共5箱”表示此单有5箱货物,当前为第5箱
7. 第三方配送快递标签说明
Q: 我的订单是哪个快递公司配送的
A: 配送公司名称显示在快递标签左上角,请您注意查看
Q: 我订购的商品到哪了,快递单号如何查询
A: 您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度
◆若订单分多个包裹配送,则配送单号中会显示多个快递单号(如下图3)
温馨提示:

家电类商品签收标准

电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品

签收完成后请联系厂家专业售后上门安装,在售后上门之前请不要私自拆开包装,如自行开箱,商品发生问题,1号店有权不接受以此为由的退换货

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